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大祥:城西街道纪工委当好“四员”,推动“带着板凳进村”活动提质增效

发表日期:2019-08-29作者:城西街道纪工委 龙柱来源:访问次数:750

今年以来,城西街道坚持用心当好“四员”,扎实开展“带着板凳进村”活动,着力排查信访举报问题,化解各类矛盾,着重解决越级访重复访问题。

开门接访,当好接待员。街道班子成员以上率下、以身作则,利用每月“无会周”开展集中接访活动,轮流接待来访群众。同时深入联点社区,与社区主要负责人在社区开展集中接访活动,热心接待每一位来访群众,真心与群众面对面交流沟通,耐心疏导群众情绪讲解政策,用心解决处理群众反映和关心的热点难点问题。

入户走访,当好服务员。街道、社区干部按照社区大网格、村组小网格的布局主动下沉,一方面带着问题去回访群众,实地了解问题具体情况,现场处理相关矛盾,扎实做好服务工作。另一方面深入走访居民群众,收集群众的意见和建议,对现场能解决的问题,坚持“马上办”,对现场不能解决的问题,建立台账,逐一研究,真正做到问需于民,问计于民,服务于民。活动开展以来,接谈走访群众1200余人次,为群众解决各类问题47个,化解矛盾7起,收集意见建议300余条。

政策宣讲,当好宣传员。坚持把走访工作与普法工作紧密结合起来,开展法制宣传教育,把握正确舆论导向,引导辖区群众正确履行公民权利与义务,以理性合法的形式表达利益诉求。在走访入户的同时,做好“互联网+监督”平台的宣传推广,向居民群众发放“三湘e监督”操作手册及政策宣传资料500余份,鼓励居民群众关注和使用“三湘e监督”,不断增强居民群众对社区财务、民生资金等社区事务监督的主动性,有效减少了各类因不懂法规政策,社区事务公开不透明、社会监督不到位而引发的各类信访举报。

督查督办,当好监督员。实行重点信访举报专项督办和班子成员“包案”督办工作制度。灵活运用电话督办、派人督办、季度通报等多种形式,加强信访件督查督办效率,有力促进重点信访举报问题有效解决,不断提升群众满意度。截止目前,已重点督办信访件2件次,办结率100%。

责任编辑:邵阳市纪委监委宣传部】

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